⚠️ اطلاعیه مهم: با وجود اختلالات زیرساختی، کلیه سفارشات بازی‌های بتل‌نت طبق روال در حال انجام است. درصورت داشتن هرگونه مشکل خرید از بخش مرکز پشتیبانی اقدام کنید.
پاسخگویی ۷ روز هفته

مرکز پشتیبانی ارنا2بتل

تیم ما، متشکل از گیمرهایی مانند شما، همواره آماده است تا شما را در تمامی مراحل خرید و استفاده از محصولات راهنمایی کند. رضایت و امنیت شما اولویت اصلی ماست. لطفاً قبل از ارسال پیام و تماس تلفنی بخش سوالات متداول زیر را مطالعه فرمایید.

💬
پشتیبانی تلگرام برای سوالات سریع و راهنمایی قبل از خرید به آیدی Arena2Battle_support@ پیام دهید.
📞
تماس اضطراری روزهای کاری ۱۰ صبح تا ۱۱ شب — 09367335436

سوالات متداول

🛡️ راهنمای ارسال پیام به پشتیبانی

برای دریافت پاسخ دقیق و سریع، لطفاً در پیام خود اطلاعات زیر را به صورت کامل ذکر کنید:

  • شماره سفارش
  • بتل تگ (BattleTag) یا رایوت آیدی (Riot ID) که سفارش برای آن ثبت شده
  • توضیح کامل و شفاف موضوع
💳 بخش پرداخت و کیف پول

اگر تراکنش ناموفق بود و مبلغ از حساب کسر شد چه کنم؟

این مورد مربوط به درگاه بانکی است و معمولاً ظرف ۷۲ ساعت توسط بانک به حساب شما باز می‌گردد. اگر بعد از این مدت بازنگشت، شماره پیگیری را برای ما ارسال کنید.

⚔️ بخش سفارشات و تحویل

زمان تحویل سفارش‌ها چقدر است؟

بیش از ۹۰٪ سفارش‌ها در کمتر از ۱۵ الی ۳۰ دقیقه (در ساعات کاری) انجام می‌شوند. سفارش‌های زمان‌بر حداکثر تا ۳ ساعت تکمیل خواهند شد.

چگونه وضعیت سفارش خود را پیگیری کنم؟

پس از ورود به حساب کاربری، در بخش "سفارش‌های من" می‌توانید وضعیت لحظه‌ای (در حال انجام، تکمیل شده، یا مسترد شده) را مشاهده کنید.

پاسخ سریع
🛡️ تیم متخصص گیمر
رضایت تضمین‌شده